# Captar suscriptores en tu tienda y darles la bienvenida con un cupón

> Capta emails y WhatsApp en tu tienda con un formulario, entrega un cupón de primera compra y guía al nuevo suscriptor con una secuencia de bienvenida.

Fuente: https://quieroautomatizar.com/procesos/bienvenida-a-suscriptores-con-cupon/ · Publicado por Quiero Automatizar (quieroautomatizar.com), que ayuda a empresas a automatizar procesos con IA.

- Área: Marketing
- Sectores: Comercio y ecommerce
- Implementación: 2 a 4 días · Complejidad: Sencilla

## El problema
El 97 % de los visitantes de una tienda se va sin comprar y sin dejar ningún dato. No puedes volver a escribirles, así que cada visita que pagaste en publicidad se pierde.

**Impacto:** Con 10.000 visitas al mes y ninguna captación, no puedes volver a escribirle a nadie. Si captas el 3 % (300 contactos) y el 12 % compra 45 USD, son unos 1.620 USD al mes que antes no existían.

## Un visitante que no compra todavía no está perdido

La mayoría necesita ver la marca varias veces antes de comprar. Pedir su contacto a cambio de un beneficio te deja seguir la conversación, y la secuencia de bienvenida hace que esa conversación termine en un pedido.

## Lo que se conecta
- Formularios y ventanas emergentes
- CRM
- Email marketing y WhatsApp
- Cupones de descuento
- Tienda online

## Paso a paso
### 1. Pon el formulario de suscripción en tu tienda
*Conecta:* Tienda online ⇄ CRM
Una ventana emergente o un formulario en el pie de página pide email y, si quieres, WhatsApp, con casilla de consentimiento. Cada suscriptor entra al CRM con la etiqueta de su origen.

### 2. Entrega el cupón al instante
*Cuándo:* Al suscribirse
Un email con el cupón de primera compra, por ejemplo 10 % o envío gratis, con vigencia de 7 días. El cupón se crea una vez y se comparte en la secuencia.

### 3. Presenta tu marca
*Cuándo:* 1 día después
Un email con tu historia, tus productos más vendidos y las opiniones de clientes. Responde por qué comprarte a ti y no a otra tienda.

### 4. Resuelve las dudas frecuentes
*Cuándo:* 3 días después
Un mensaje sobre envíos, cambios, garantías y formas de pago. Quita las objeciones que frenan la primera compra.

### 5. Recuerda que el cupón vence
*Cuándo:* 6 días después
Un aviso con los días que quedan y tres productos sugeridos. Si el contacto compró, la secuencia se detiene sola y pasa a postventa.

### 6. Mide qué origen y qué mensaje funcionan
Compara suscriptores, uso del cupón y ventas por origen y por mensaje. Ajusta el formulario y el incentivo con tus propios datos.

## Resultado
Cada visitante que se suscribe recibe su cupón al instante y una secuencia corta que presenta la marca, resuelve dudas y lo lleva a la primera compra. La lista crece y trabaja sola.

**Cómo medirlo:**
- Tasa de captación de visitantes
- Cupones usados
- Ventas de suscriptores en 30 días
- Tasa de baja de la lista

## Preguntas frecuentes
**¿Cuánto debe valer el cupón?**
Lo suficiente para animar sin dañar el margen. Prueba envío gratis frente a 10 % y quédate con el que convierta más ganancia.

**¿Pueden usar el cupón más de una vez?**
Puedes limitarlo a un uso por cliente al crearlo, para evitar abusos.

**¿Tengo que pedir el WhatsApp?**
No. Con el email basta para empezar. Si lo pides, incluye el consentimiento y escribe solo cosas útiles.

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