# Recordar clases en vivo y webinars para que más inscritos realmente asistan

> Recordatorios por email, SMS y WhatsApp antes de cada clase en vivo o webinar, y un mensaje con la grabación para quien no pudo conectarse.

Fuente: https://quieroautomatizar.com/procesos/recordar-clases-en-vivo-y-webinars/ · Publicado por Quiero Automatizar (quieroautomatizar.com), que ayuda a empresas a automatizar procesos con IA.

- Área: Marketing
- Sectores: Educación y cursos, Servicios profesionales, Fitness y bienestar
- Implementación: 2 a 3 días · Complejidad: Sencilla

## El problema
Mucha gente se inscribe a una clase en vivo o webinar y luego se olvida. Solo asiste una parte de los registrados, así que la mayoría no escucha tu contenido ni tu oferta.

**Impacto:** Si cada mes tienes 500 inscritos a tus sesiones en vivo y asiste el 30 %, pierdes 350 oportunidades. Subir la asistencia 15 puntos son 75 personas más frente a ti cada mes.

## La asistencia se decide en las últimas 3 horas

La mayoría de las personas que se inscriben lo hacen por impulso. Un recordatorio cerca del evento, por un canal que abren rápido, recupera esa intención.

Este proceso sirve tanto para clases de un curso como para webinars de captación. Si tu objetivo es vender con webinar, combínalo con el proceso de webinars automatizados.

## Lo que se conecta
- Página de registro o formulario
- Webinar o videollamada
- CRM
- Email, SMS y WhatsApp Business

## Paso a paso
### 1. Conecta el registro con el CRM
*Conecta:* Página de registro ⇄ CRM
Cada persona que se inscribe entra al CRM con la fecha y hora de la sesión elegida. Si ofreces varios horarios, el contacto guarda el que escogió.

### 2. Confirma al instante
*Cuándo:* Al registrarse
Un email y un mensaje corto confirman fecha, hora en su zona horaria y enlace de acceso, con un botón para agregar el evento a su calendario.

### 3. Programa los recordatorios escalonados
*Cuándo:* 24 h, 3 h y 15 minutos antes
El recordatorio de 24 horas va por email, el de 3 horas por WhatsApp o SMS y el de 15 minutos por mensaje corto con el enlace directo. Cada uno se calcula a partir de la fecha del evento de cada contacto.

### 4. Genera expectativa con un adelanto
*Cuándo:* 1 día antes
Incluye en el recordatorio un punto concreto que aprenderán o un bono para quienes se conecten en vivo. Dar una razón para llegar sube la asistencia más que repetir la hora.

### 5. Separa a quienes asistieron de quienes no
*Cuándo:* 1 h después del evento
El CRM etiqueta a cada contacto según haya asistido o no. A los asistentes se les agradece y se les da el siguiente paso; a los ausentes se les envía la grabación.

### 6. Envía la repetición con fecha límite
*Cuándo:* Al terminar la sesión
Quien no asistió recibe el enlace a la grabación disponible por 48 horas. Una fecha límite hace que realmente la vea.

## Resultado
Cada inscrito recibe recordatorios por el canal que sí abre, con el enlace directo para entrar. Quien no asiste recibe la grabación al terminar, así que el esfuerzo de captar el registro no se pierde.

**Cómo medirlo:**
- Porcentaje de inscritos que asisten en vivo
- Porcentaje de ausentes que ven la grabación
- Tiempo promedio de permanencia
- Conversión de asistentes a clientes

## Preguntas frecuentes
**¿Cuántos recordatorios son demasiados?**
Tres o cuatro antes de la sesión suele funcionar bien si cada uno aporta algo distinto, como la confirmación, un adelanto del contenido y el enlace final. Evita repetir el mismo texto.

**¿Puedo usar WhatsApp para enviarlos?**
Sí, siempre que la persona haya dado su consentimiento y uses plantillas aprobadas para los mensajes iniciados por ti. Si no, usa SMS o email.

**¿Funciona para clases con horario fijo semanal?**
Sí. Con sesiones recurrentes, cada contacto recibe sus recordatorios según la fecha de la sesión que eligió.

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