Los visitantes llegan a tu sitio con una duda, no la encuentran resuelta y se van. Nadie les contesta de noche ni los fines de semana, y los que escriben por el formulario esperan horas una respuesta.
Lo que cuesta hoy: Si tu sitio recibe 2.000 visitas al mes y solo el 1 % deja sus datos, son 20 contactos. Subir a 3 % con un chat que responde al instante son 40 contactos más; a 300 USD por cliente y 1 de cada 10 compra, son 1.200 USD adicionales al mes.
Un agente de IA conversacional, entrenado con tus servicios, precios y preguntas frecuentes, atiende el chat, califica al visitante y agenda en tu calendario. Si la consulta es delicada o el visitante lo pide, pasa la conversación a una persona.
Tu sitio atendiendo las 24 horas
La mayoría de las visitas a una web son de personas que están comparando. Quien conteste primero y mejor, se queda con la conversación. Un formulario frío pide demasiado esfuerzo; un chat pide solo una pregunta.
Este proceso no sustituye tu atención: filtra las dudas repetidas y te entrega prospectos con nombre, teléfono y cita.
Lo que se conecta
- Widget de chat web
- Agente de IA conversacional
- CRM con bandeja de conversaciones
- Calendario de citas online
Paso a paso
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Paso 1: Instala el chat en tu sitio
Sitio webCRM
Pega un fragmento de código en tu sitio (WordPress, Wix, Shopify u otro). Eliges el color, el mensaje de bienvenida y el horario. Cada conversación queda registrada en la bandeja del CRM.
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Paso 2: Entrena al agente con tu negocio
Cárgale tus servicios, precios de referencia, horarios, zonas y las 20 preguntas más comunes. Define el tono y los temas en los que debe pasar a una persona, como quejas o casos especiales.
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Paso 3: Pide los datos en el momento justo
Después de resolver la primera duda, el agente pide nombre, teléfono o correo y una o dos preguntas de calificación. Todo se guarda en el contacto, sin formularios largos.
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Paso 4: Agenda sin salir del chat
Si el visitante quiere avanzar, el agente le muestra horarios libres de tu calendario y confirma la cita. Recibe la confirmación por email o WhatsApp.
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Paso 5: Avisa al equipo y pasa la conversación
El CRM notifica a la persona asignada y le muestra el historial completo del chat. Puede tomar la conversación sin que el visitante repita nada.
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Paso 6: Sigue al visitante que dejó sus datos y se fue
Si dio su teléfono pero no agendó, recibe un mensaje breve de seguimiento por WhatsApp o email con el enlace a tu calendario.
Si más visitantes dejan sus datos en el chat, ¿cuánto más vendes al año?
1 Pon los números de tu negocio
3 Tu resultado
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Estimación orientativa con tus datos. En el diagnóstico la ajustamos a tu caso real.
Un chat visible en tu web responde en segundos, resuelve las dudas frecuentes y pide nombre y teléfono antes de que la persona se vaya. Si quiere avanzar, agenda directo. Tu equipo recibe conversaciones listas, no mensajes sueltos.
Cómo medirlo
- Visitantes que inician una conversación
- Contactos captados por cada 100 visitas
- Citas agendadas desde el chat
- Conversaciones que pasan a una persona
Preguntas frecuentes
¿El visitante sabe que habla con una IA?
Recomendamos presentarlo como asistente virtual del negocio. Es más honesto y, en varios países, es una exigencia legal. Además puede pedir hablar con una persona en cualquier momento.
¿Funciona con mi sitio actual?
Sí. Se instala con un fragmento de código que puedes pegar en la mayoría de los sitios, sin rehacer tu web.
¿Qué pasa fuera de mi horario?
El agente sigue atendiendo, capta los datos y agenda. A la mañana siguiente tu equipo ve las conversaciones nuevas ya ordenadas en el CRM.