Vendes productos que se acaban, como suplementos, café, cosméticos o alimento para mascotas. El cliente repite la compra cuando se acuerda, y a veces lo hace en otra tienda.
Lo que cuesta hoy: Si 800 clientes compran un producto de 30 USD que dura 30 días y solo la mitad recompra, vendes 12.000 USD al mes. Subir la recompra 10 puntos suma 2.400 USD mensuales.
La IA responde por WhatsApp a quien quiere cambiar de tamaño, saber cuántos días le dura el producto o ajustar la frecuencia, y le deja el enlace listo.
El mejor momento para vender es cuando se acaba
El cliente que ya compró y le gustó es el más barato de convencer. Escribirle en la semana en que se le termina el producto no es insistir, es ayudarle a no quedarse sin él.
Lo que se conecta
- Tienda online
- CRM
- WhatsApp Business y email
- Enlaces de pago o carrito
- Agente de IA conversacional
Paso a paso
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Paso 1: Define el ciclo de consumo de cada producto
Para cada producto o presentación anota cuántos días dura con uso normal, por ejemplo 30 días un frasco de suplemento o 45 días una bolsa de café. Es la base de todo el proceso.
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Paso 2: Registra qué compró cada cliente y cuándo
Tienda onlineCRM
Cada pedido guarda el producto y la fecha de entrega en el contacto. Si tu tienda no los envía sola, se pasan mediante integración o API.
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Paso 3: Calcula la fecha del recordatorio
Una espera dinámica usa la fecha de entrega más los días del ciclo. Así cada cliente recibe el mensaje en su propio momento y no en una campaña masiva.
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Paso 4: Envía el recordatorio con el producto listo
Un mensaje por WhatsApp o email con el nombre del producto, una foto y un botón para repetir el pedido en un clic. Puedes ofrecer envío gratis, sin descuento.
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Paso 5: Resuelve cambios y dudas
Si el cliente responde que le sobra producto o quiere otra presentación, la IA ajusta la fecha, sugiere un tamaño o pasa el caso a una persona.
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Paso 6: Repite el recordatorio y ajusta el ciclo
Un segundo mensaje más corto. Si no hay compra, el ciclo se alarga y se revisan los clientes con recompra baja para entender por qué.
Si más clientes recompran, ¿cuánto suma al año?
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Estimación orientativa con tus datos. En el diagnóstico la ajustamos a tu caso real.
Cada cliente recibe un recordatorio unos días antes de que se le acabe, con el producto ya elegido y un enlace para repetir el pedido. La recompra deja de depender de la memoria del cliente.
Cómo medirlo
- Tasa de recompra por producto
- Días entre compras
- Ingresos por recordatorios
- Clientes que cambian de presentación
Preguntas frecuentes
¿Y si cada cliente consume a un ritmo distinto?
Empieza con el ciclo promedio y ajústalo con tus datos. Quien responde que aún tiene producto mueve su propia fecha.
¿Hace falta ofrecer descuento?
No siempre. Un recordatorio a tiempo con la compra en un clic ya convierte. Reserva el descuento para quien no responde al segundo mensaje.
¿Funciona con suscripciones?
Sí. Puedes ofrecer una suscripción con cobro recurrente a quien recompra dos veces, y así dejas de depender del recordatorio.